Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler ve Kalite
Ürünleriniz yerli üretim mi?
Fasume Gıda olarak önceliğimiz her zaman yerli üreticilerimizdir. Ürün portföyümüzün büyük çoğunluğu Türkiye’nin verimli topraklarında yetişen mahsullerden oluşur. Sadece ülkemizde yetişmeyen veya özel talep gören bazı ürünlerde (örneğin bazı pirinç türleri veya tropikal ürünler) en kaliteli ithal seçenekleri sunmaktayız.
Ürünlerin raf ömrü ve saklama koşulları nedir?
Bakliyat ve kuru gıda ürünlerimiz, uygun koşullarda saklandığında uzun süre tazeliğini korur. Ürünlerinizi doğrudan güneş ışığı almayan, serin ve rutubetsiz bir ortamda, mümkünse cam kavanozda veya bez torbada saklamanızı öneririz. Her ürünün Son Kullanma Tarihi (SKT) ambalaj üzerinde belirtilmiştir.
Ürünleriniz yeni mahsul mü?
Evet, Fasume Gıda olarak stoklarımızı düzenli olarak yeniliyor ve size en taze, yeni mahsul ürünleri ulaştırmaya özen gösteriyoruz.
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde tüm bankaların kredi kartları (Visa, MasterCard, Troy) ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Evet, teslim almadan önce ürününüzü kontrol edebilir ve kapıda ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme yaparken kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle. Sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz, Türkiye’nin önde gelen ödeme altyapı sağlayıcısı PayTR aracılığıyla şifreli olarak gerçekleşir. Fasume Gıda dahil hiç kimse kart bilgilerinizi göremez ve kaydedemez.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, bu saatten sonraki siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 iş günü değişiklik gösterebilir
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Gönderimlerimizi Türkiye’nin her yerine ulaşabilen Yurtiçi Kargo güvencesiyle yapmaktayız.
Kargo ücreti ne kadar?
3.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise kargo ücretlendirmesi aşağıdaki tarife üzerinden yapılacaktır.
|
DS/KG |
Fiyat |
|---|---|
|
1-2 |
250 TL |
|
3-4 |
300 TL |
|
5-9 |
330 TL |
|
10+ |
350 TL |
Siparişim kaç günde ulaşır?
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1 ila 3 iş günü arasındadır. Mobil bölgelerde (köyler veya merkeze uzak noktalar) teslimat süresi kargo firmasının dağıtım günlerine göre uzayabilir.